Часто задаваемые вопросы
Найдите ответ за секунды или напишите нам, если вопроса нет в списке
Список вопросов и ответов
Для клиентов
Найдите специалиста через поиск или каталог, выберите услугу, дату и время, подтвердите запись. Весь процесс занимает 60 секунд.
Деньги замораживаются при записи (escrow). После оказания услуги средства переводятся мастеру. Если услуга не оказана — полный возврат.
Да, бесплатная отмена за 24+ часа. При отмене менее чем за 24 часа может взиматься штраф (устанавливается мастером).
После завершения услуги вы получите push-уведомление с предложением оценить визит. Также можно написать отзыв в разделе «Мои записи».
Бонусы начисляются за каждую оплаченную услугу. Ими можно частично оплатить следующую запись. Также действует реферальная программа.
Через встроенный чат в рамках заказа. Чат доступен после создания записи.
Ничего не найдено в этом разделе.
Для специалистов
Зарегистрируйтесь как пользователь, затем нажмите «Стать специалистом» в профиле. Заполните данные и пройдите модерацию (1–2 рабочих дня).
Нет. Zapishi работает по модели подписки. Вы платите фиксированную сумму в месяц, комиссия с заказов 0%.
Частным мастерам — «Старт» или «Про». Салонам с сотрудниками — «Бизнес». Крупным компаниям — «Корпоративный».
В «Кабинет специалиста» → «Настройки» → «Виджет». Скопируйте код и вставьте на свой сайт.
В кабинете → «Финансы» → «Вывести». Деньги поступают на карту или расчётный счёт в течение 1–3 рабочих дней.
Раздел «Сотрудники» доступен на тарифах «Бизнес» и «Корпоративный». Добавьте сотрудников, назначьте им услуги и расписание.
Ничего не найдено в этом разделе.